銀保監會排查侵害消費者權益亂象 要求銀行保險機構自查

  據銀保監會官網,10月10日,中國銀保監會辦公廳發布《關於開展銀行保險機構侵害消費者權益亂象整治工作的》(以下簡稱《》)。

  明確本次侵害消費者權益亂象整治的重點是:以規範經營行為、保護消費者合法權益為目標,以《關於加強金融消費者權益保護工作的指導意見》(國辦發〔2015〕81號)為依據,以相關法律法規為準繩,排查本機構、本單位、本地區存在的突出問題。整治工作中,要密切結合自身實際,對照附件1所列表現形式,有什麽排查什麽,查實什麽整治什麽,有什麽問題安博电竞彩金提现什麽問題。在全麵排查的基礎上,逐項列出問題清單並對照整改。

  提出,本次整治工作以銀行保險機構自查為主,監管部門適時開展督導和抽查。銀行保險機構對機構自查和監管抽查發現的問題要逐一建檔立案,嚴格自查自糾,一次性問責到位。對於違反銀行業保險業內部規章製度的問題,要依規處理;對於違反銀行業保險業監管法規的問題,要依法處罰;對開辦的不當業務、存在的不當銷售行為,要立即叫停或糾正,出現侵害消費者權益問題的要問責到人;對於涉及違法犯罪的問題,要移送司法機關懲處。對於機構自查發現並及時糾正的問題,監管部門將從輕、減輕或不予處罰;對於自查不力,隱瞞不報的機構,監管部門發現後將嚴肅追責並處罰。

  還要求,各級監管部門要督促銀行保險機構深入剖析本次整治發現的問題,查找問題根源,彌補製度短板,完善治理體係,建立長效機製。一是落實主體責任。各銀行保險機構要壓實深化整治侵害消費者權益亂象的主體責任。董事會擔負起最終責任,董事長是第一責任人,高管層擔負起執行責任,監事會擔負起監督責任,上級機構擔負起管理責任,真正使責任落實到位,落實到人。二是完善體製機製。各銀行保險機構要加強頂層設計,缺什麽補什麽,完善產品服務管理、投訴管理、信息保護、內部考核等製度辦法,強化製度的持續執行力和剛性約束力。三是強化擔當作為。各銀行保險機構要通過此次問題排查整改,強責任,硬製度,規範行為,全麵提升消保工作水平。

  (文章來源:互聯網)